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AI-900 Praxisprüfung - AI-900 Zertifizierungsantworten

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Microsoft Azure AI Fundamentals AI-900 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q279-Q284):

279. Frage
Match the tool to the Azure Machine Learning task.
To answer, drag the appropriate tool from the column on the left to its tasks on the right. Each tool may be used once, more than once, or not at all NOTE: Each correct match is worth one point.

Antwort:

Begründung:

280. Frage
For each of the following statements, select Yes if the statement is true. Otherwise, select No.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

Antwort:

Begründung:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-gb/azure/cognitive-services/qnamaker/concepts/data-sources-and-content
https://docs.microsoft.com/en-us/azure/cognitive-services/luis/choose-natural-language-processing-service QnA maker conversational AI service and has nothing to do with SQL database You can easily create a user support bot solution on Microsoft Azure using a combination of two core technologies:
- QnA Maker. This cognitive service enables you to create and publish a knowledge base with built-in natural language processing capabilities.
- Azure Bot Service. This service provides a framework for developing, publishing, and managing bots on Azure.
https://docs.microsoft.com/en-us/learn/modules/build-faq-chatbot-qna-maker-azure-bot-service/2-get-started-qna-bot LUIS is used to understand user intent from utterances.
Creating a language understanding application with Language Understanding consists of two main tasks. First you must define entities, intents, and utterances with which to train the language model - referred to as authoring the model. Then you must publish the model so that client applications can use it for intent and entity prediction based on user input.
https://docs.microsoft.com/en-us/azure/cognitive-services/luis/choose-natural-language-processing-service

281. Frage
For each of the following statements, select Yes If the statement is true. Otherwise, select No.
NOTE: Each correct selection is worth one point.

Antwort:

Begründung:

Explanation

282. Frage
To complete the sentence, select the appropriate option in the answer area.

Antwort:

Begründung:

283. Frage
A company employs a team of customer service agents to provide telephone and email support to customers.
The company develops a webchat bot to provide automated answers to common customer queries.
Which business benefit should the company expect as a result of creating the webchat bot solution?

A. a reduced workload for the customer service agents
B. improved product reliability
C. increased sales

Antwort: A

Begründung:
Full Detailed Explanation with exact Extract from your Official Study guide and Trained Data at least 250 to
300 words in Explanation:
The correct answer is B. a reduced workload for the customer service agents.
According to the Microsoft Azure AI Fundamentals (AI-900) official study guide and Microsoft Learn module "Describe features of common AI workloads", conversational AI solutions such as chatbots are primarily designed to automate repetitive and routine customer interactions. The key business value emphasized in these materials is operational efficiency-chatbots allow organizations to respond to a high volume of customer queries without relying solely on human agents. This results in reduced workload, lower operational costs, and faster response times.
Microsoft's AI-900 learning objectives highlight that AI can be applied to automate tasks that previously required human interaction. In the context of customer support, a webchat bot powered by Azure AI services (such as Azure Bot Service or Azure Cognitive Services for Language) can handle frequently asked questions like order status, password resets, or basic troubleshooting. This allows human agents to focus their time and skills on more complex issues that require empathy, reasoning, or decision-making-tasks that AI cannot yet handle as effectively.
Additionally, the AI-900 course materials explain that one of the measurable business benefits of deploying AI-driven chatbots is improved efficiency and scalability. Chatbots can handle thousands of simultaneous interactions, something that human teams cannot easily do. As a result, the organization experiences reduced operational pressure on support staff, improved customer satisfaction due to quicker responses, and optimized resource utilization.
Options A and C are incorrect because chatbots do not directly influence sales growth or product reliability.
While increased customer satisfaction might indirectly support sales, it is not the primary or guaranteed outcome of implementing a chatbot. Similarly, product reliability is tied to engineering quality, not customer service automation.
Therefore, based on the official AI-900 study materials and Microsoft Learn concepts, the best and verified answer is B. a reduced workload for the customer service agents.

284. Frage
......

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